海外售后服务承诺书

为真正实现为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，公司产品质量及服务承诺如下：

1、设备保修期为自发货之日起24个月。

2、保证产品实行“三包政策”，包修、包换、包退，“三包期内”的产品严格履行合同约定的赔偿责任。

3、对于超过“三包”期限的产品，我们保证根据用户需要提供维修配件和维修服务。

4、产品零配件及易损件均有厂家优惠。

接到解决问题的请求后，我们将在12小时内做出响应，如需现场解决，我公司将在24小时内派技术服务人员或销售公司、特约机构、当地维修服务人员，上-上门服务，质量问题未解决，服务人员不撤离。如遇境外售后服务，我司将积极配合，国内部分由我司承担，国外部分由我司承担。由客户承担（包括但不限于签证、住宿、差旅费、员工工资、售后服务人员工资为每人每天70美元）。